客户视角：什么样的项目经理才算优秀？

安·艾伦（Ann Allen），大英帝国员佐勋章（MBE）获得者、英国皇家特许测量师学会会士（FRICS），利兹大学地产与商业服务总监，分享了她与项目经理合作的丰富经验。
建筑项目上的项目经理可能承担多种角色，取决于其代表哪一方。在格拉斯哥大学的任何大型项目中，我们都有两名资深地产部门同事协同工作：开发经理和项目经理。
开发经理与内部客户即我们的学术人员合作。开发经理的职责是塑造和深化需求概要，清晰阐明项目效益，并编制项目的商业论证。在商业论证获批之前，开发经理是学校方面的关键负责人，与设计团队协作。
项目经理与承包商或交付伙伴合作，管理项目的施工与交付。在设计早期阶段，项目经理就在可施工性和成本方面支持开发经理，并负责采购流程。项目获批后，项目经理将从开发经理手中接管工作，专注于项目交付。作为我们楼宇和所开发项目的长期使用者，我们重视时间、质量与成本。
硬技能显而易见：对建筑行业的深入了解、对施工复杂性的把握，以及对建筑合同和合同法的良好理解。然而，成就卓越项目经理的是软技能。
「硬技能显而易见……然而，成就卓越项目经理的是软技能。」
项目经理必须能够针对往往存在多种应对可能的复杂问题，找到简单清晰的解决方案。他们需要在持不同观点的相关各方之间促成讨论，并管理各方的期望。有时这意味着化解紧张局面，或向客户或设计团队传达坏消息。
他们必须是优秀的领导者：真诚、可信、善于沟通。沟通至关重要：大学是治理高度规范的组织，因此清晰、准确的报告必不可少。能够既向专家又向非专业客户阐明问题与机遇的项目经理，将营造出有利于及时决策和良好推进的环境。
我能举出好几个例子：经验丰富的项目经理因报告质量低劣或项目报告逾期发布而失去客户信任。这类简单的事情对项目的成功至关重要。
建筑业正在许多方面发生变化。建筑信息模型、场外建造和软着陆机制将使营建流程更趋复杂，但也将更加协作，并在某些方面更加凝聚。
如果项目经理是把这一切黏合在一起的人，那么其作用只会愈发重要。随着对质量与合作伙伴关系的日益重视，项目经理对于项目的成功交付不可或缺。软技能将变得与硬技能同等重要。
斯特普（Steph）为《建筑期刊》（Construction Journal）以及《建成环境期刊》（Built Environment Journal）中保护相关的内容担任编辑。她最享受的是期刊编辑工作中的技能交流——将作者的技术知识与她对写作、语言和出版流程的理解结合起来。她此前的经历包括在报纸、杂志和医学期刊的工作。
全面掌握营建流程的知识，开始带领成功的项目、人员和团队。立即锁定您的席位。
RICS 很荣幸能够参加近期于 8 月 24 日至 26 日举行的澳大利亚地方政府协会地方道路、交通与基础设施大会。
从一座濒临险境的建筑到屡获殊荣的成功典范，约恩斯格罗茨磨坊（John O'Groats Mill）彰显了以遗产为先导的社区再生的力量。点击阅读更多关于该项目的报道。
我们怀着无比沉痛的心情悼念彼得·戴尔教授（Peter Dale）逝世。
艾伦·科尔斯坦（Alan Colston），英国皇家特许测量师学会会员（MRICS），探讨了威尔士 RICS 会员队伍的活力，以及他在 RICS 治理委员会中担任的角色。
我们区域有三个鼓舞人心的项目在即将举行的 RICS 利兹与亨伯奖（RICS Leeds and Humber Awards）的社会影响类别中获得表彰。
英国皇家特许测量师学会（RICS）与新加坡测量师与估价师学会（SISV）欣然宣布，双方已签署《相互承认协议》，以惠及各自会员并进一步加强两个组织之间的关系。
顶尖专家强调，专业人士必须提升技能、主动适应，方能引领数字建造的下一个十年。
在本次访谈中，乔什（Josh）讲述了他在论坛的一周以及与会期间获得的教诲与体验。我们还将探讨他迄今的测量职业历程与职业抱负。
谢菲尔德哈勒姆大学测量专业三年级学生乔舒亚·贝里（Joshua Berry）正准备作为 RICS 的嘉宾出席英国房地产投资与基础设施论坛（UKREiiF）。
建筑环境当前面临的挑战十分严峻：住房供给、技能人才、技术。令人鼓舞的是，政府、行业以及我们自身会员都表现出跨行业协作的强烈意愿。
保罗·威尔森（Paul Wilson）与阿兰·诺森（Alan Northen），均为英国皇家特许测量师学会会士（FRICS），探讨 RICS 培训如何支持会员跟上不断变化的行业发展。
英国皇家特许测量师学会（RICS）澳大利亚分会今日发布《应对澳大利亚技能短缺报告》（Addressing Skills Shortages in Australia Report）。