企业的内在之美——组织至关重要

在制度与组织经济学会（SIOE）芝加哥大会期间，Oliver Williamson 最佳会议论文奖授予 Jacob Kohlhepp（北卡罗来纳大学教堂山分校），获奖论文为《企业内在之美》（The Inner Beauty of Firms）。
市场竞争塑造了企业的结构与流程，但市场结果又在多大程度上受制于企业组织自身流程的能力？Jacob Kohlhepp 借助一份关于美国美容院的独特数据集，回应了这一引人入胜的问题。
Kohlhepp 观察到，各美容院在员工专业化程度上差异显著：有的员工分工专门从事洗头、剪发或吹风等特定动作，有的则不然。专业化程度更高的美容院生产率更高，但专业化也有成本，例如美容院内部沟通协调活动所需的成本。这一成本因管理者而异。
来自所有使用某种软件的美容院的详细数据，得以识别价格敏感性、员工技能组合与物料成本，更重要的是，还能识别与专业化相关成本的下限。该模型可用于估计冲击对这一特定劳动力市场的影响，结果显示：若不考虑重组成本，冲击的生产率效应将被低估。
这篇论文在更好地理解市场力量、外生冲击以及管理与组织对生产率与工资的影响之间复杂互动方面迈出了重要一步。在有关企业内部经济运行的详细数据集日益可得的当下，它展示了组织经济学所能做到的典范。