一份为期九个月的计划如何变成在ICC的职业生涯

克洛伊·马丁（Chloe Martin）进入国际商会的路径并不传统。她并非法律背景出身，也从未想象过会在国际仲裁领域工作。相反，她最初在巴黎教成人英语，之后进入一所商学院从事客户服务和活动统筹工作。
她说：「那份工作其实和我现在做的非常相似。核心都是确保人们得到他们需要的东西、安排日程、解决问题，并创造出色的体验。」
这种以人为本的心态，至今仍塑造着克洛伊作为法庭庭审统筹经理（Court Session Coordination Manager）的工作方式，她每年统筹协调多达 400 场 ICC 国际仲裁院（ICC Court）庭审。
克洛伊最初以双语助理的身份加入国际商会的瑞士—意大利团队。此后，她历经多个岗位——从助理到经理——在过去十年里一步步构筑起自己的职业生涯。
「我在 ICC 最珍视的一点是，这里的晋升并不只看文凭或非常传统的背景，」她说，「只要你有雄心、肯投入、愿意学习，人们就会给你机会。」
她认为，正是这种成长的机会让 ICC 与众不同。
「换作其他组织，我觉得自己不可能在没有任何特定资格证书的情况下从助理岗位走到管理岗位。在这里，人们更看重的始终是绩效、信任和潜力。」
除领导力的培养之外，克洛伊说 ICC 也帮助她在个人层面不断成长。
「我 27 岁时加入，现在 37 岁了。这期间我结了婚、买了公寓、旅行了大约 30 个国家，还学会了以更加健康的方式管理压力。在这里你成长很多——无论是职业上还是个人上。」
如今，克洛伊在一个两人的小团队中工作，搭档是她的同事丹妮尔（Danielle）。
每个早晨的开场都一样：一通简短的碰头电话，互相照应、同步近况、规划一天的安排。
「在小团队里，沟通就是一切，」克洛伊说，「我们总会抽出时间问候对方过得怎么样。保持这种人与人之间的联结很重要，不能一直只谈工作。」
她典型的一天围绕着支持管理层、统筹法庭庭审、管理日程，以及帮助同事和法庭成员应对常常高强度的工作而展开。
「我最喜欢的事是帮助他人——确保某人得到了所需的东西、事情顺利运转、人们感到被支持。」
克洛伊还在新同事的培训中发挥着重要作用，帮助他们理解法庭如何运作，并让他们为这一岗位的真实状态做好准备。
被问及是什么让克洛伊在 ICC 一待就是 10 年，她毫不犹豫地回答：
她把 ICC 形容为一个卓越出众、彼此支持且国际化的环境，同事们真诚地关心彼此。
「感觉就像和朋友一起工作，」她说，「人们问候你好不好不只是出于礼貌——他们是真心的。」
这种共同体感贯穿了她 ICC 职业生涯的始终，并持续塑造着她今天的体验。
工作之外呢？克洛伊依然让热爱保持鲜活：在巴黎运营一个创意写作小组，为写作团体 Bodies of Work Paris 协助组织文学活动，并在力所能及的时间坚持写作。
「写作仍是我身份中极其重要的一部分，」克洛伊说，「我最后也许没有进入出版业，但我找到了另一份我真心热爱的职业。」
对于任何考虑加入 ICC 的人，她的建议很简单：
「如果你有志向、善于与人相处、愿意再多付出一步，这里就有真正的成长机会。」