别找借口，要找解决办法

太多人在被问及自己的绩效——或绩效不佳——时，退回到一连串借口。
「我从同事那里拿到的东西得先纠正，我才能推进」
「我被别人的打断分了心」
「我无法控制影响我工作的所有变量」
通常，这些可以是绩效未达最优的正当理由……但是……
表现好，是在你所处的境况下尽力做到最好。你只有你已习得的技能、分配给你的团队成员、你所在的环境。
有韧性的人取得进展，而不是找借口！
他们不拖延；不重复处理；不坐等事情好转；不坐等某事发生。他们竭尽所能推进事情。
当然，他们可能向上级或经理反映问题……但不会因此停下前进的脚步。
那么，我们能做些什么让员工以这种积极方式工作？
也许最大的单一因素是个人与组织的价值和目标保持一致。如果员工能理解组织使命与战略背后的价值观，能看到这些价值观如何与他们的个人价值观「共鸣」，他们就知道在具体情形下该做什么，并乐于推动组织前进。
所以，务必清楚你自己的价值观是什么；务必把那些价值观传达贯穿整个组织；务必让所有决策和行动都由那些价值观所启发和支撑。
别先写好一个战略或计划，再把它「包装」成仿佛反映了共同价值观的样子。